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　　当天下午，一位阿姨到建行本溪前进支行要求办理汇款业务，工作人员小孙按操作流程询问其汇款用途，阿姨回答前后矛盾，引起了小孙的警觉。经确认，阿姨在某软件上认识一位愿意教炒股赚钱的陌生人，并让客户自行下载一个炒股软件，承诺提供代客操作服务，不但不收取费用，等盈利了还将返还本金和利息。阿姨描述该股市人员已给阿姨转账10万元到她的股票账户里，让阿姨立刻在给他转回去。为防止客户受骗，工作人员极力劝阻并向客户讲解电信诈骗相关案例，提醒客户尽快报警，得知真相后，邓阿姨恍然大悟，取消了转账，避免了财产损失。虽然业务取消了，但是邓阿姨仍然不放心卡内资金的安全，小孙指导邓阿姨将银行卡办理了密码重置及挂失补卡业务，并将银行卡进行解绑，这下邓阿姨悬起来的心终于可以放下了。

　　随后建行工作人员还协助阿姨下载了国家反诈APP并绑定用户，向其发放反诈宣传折页，热心讲解典型电信诈骗案例，提醒客户不要轻信陌生来电及短信，保护好自身账户安全及个人信息安全。

　　近年来，电信网络诈骗形势日趋严峻复杂，为维护广大人民群众财产安全和合法权益，建行本溪前进支行加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度，强化员工的反诈骗风险意识及识别手段，牢牢守住广大人民群众的“钱袋子”。